韭菜割嗨了的罗振宇谈商业本质
图：Waldemar Kazak
在这篇文章开始之前，有必要强调一种事实，只要你情我愿，不管在其他人眼里看起来多么不可思议多么愚蠢，也无可厚非。人家就喜欢，谁也管不着。
割韭菜，智商税，这种说法是某种交易之外的他人评价。因为社会上明显有个荒谬的观点，根据利润谈商业道德。同样是编剧，有人一个本子200万，有人2万不能更多，他们的付出，能量化的成本也就是时间，多数时候差不多。能说收200万的编剧不道德吗？不能。以此类推所有自愿交易的情况都是如此。人家什么成本什么利润率不重要。背后的差别仅仅是市场竞争和各家策略问题，比如有些企业一开始就选择了极致性价比低利润策略，这些都无可厚非。谁胜谁负，市场也会给一个冷酷无情的结果。
但是如果一个人赚取高额利润的同时，开口闭口说别的公司割韭菜。这不是智商问题，是人品问题。
那么，下面请看振宇的表演：
第759期 | 商业的本质是盈利吗？
策划人：张亚婷
这一期就不逐字逐段分析了。因为前面有读者反馈篇幅太长了。确实，这不能怪我，振宇的风格又臭又长。所以我概括性地摘一些。
这篇谈商业本质的罗辑思维，振宇又开始讲故事，讲的是美国的零售商传奇西尔斯。西尔斯的巅峰，在1965年，销售额占美国整体经济规模的1%。但从2011年开始，西尔斯就再没见盈利。到了2018年，西尔斯集团申请破产时，已累计亏损超过110亿美元。
故事就是如此简单，振宇依然故弄玄虚用了巨大的篇幅，开始卖关子，哎呀，天哪，这到底是为啥啊，有人说是内部管理问题，有人说是错过了互联网风口，有人说是不创新。振宇摆摆手，说了，图样，幼稚。回顾历史，西尔斯一直是一家持续在创新的公司，从邮购零售到连锁，都是开山鼻祖。说西尔斯不创新，振宇不答应。
那到底是为啥呢？别着急，振宇胸有成竹，必定给你一个惊喜。
振宇说，问题的答案早就埋伏在历史深处，侦探罗指出，西尔斯在1965年市值就要突破千亿，然后股价不涨了，管理层着急，调整策略，涨价。1969年，西尔斯的毛利率达到了历史最高点，接近40%。振宇聊到此处，开始提醒读者，没有感觉到不对劲吗？好的，没四没四，后面西尔斯还有大动作，1981年，西尔斯开始大力发展金融业务，它收购了一个房产保险公司和一个股票经纪公司，就这么摇身一变，西尔斯就突然成为美国收入规模最大的金融服务公司了。
振宇的初步重磅结论这就来了：
你发现没有？开拓金融服务业，没有问题。问题在于，在这个思路中，西尔斯都没有把顾客当作是服务对象，而是把他们看作可以开发的资源。当时西尔斯的副董事长唐纳德·克雷布，在宣布收购两家新的金融公司的时候就说：“我们打算让两家新公司获得西尔斯庞大的客户群体。”说好听点，这是开发用户资源。说不好听，这就是要换一把更快的刀来割韭菜。后来，到了90年代，西尔斯的金融业务虽然很大，但没有什么进展，只好拆分出售，这个时候西尔斯想要重回零售业，已经失去机会了。沃尔玛等企业，已经成长起来了。
这段话的问题在哪里呢？一家零售巨头开始进军金融行业，这没什么可奇怪的，比如说阿里巴巴就是个电商公司，但是同时也是互联网金融巨头，这个每个人都很熟悉，支付宝。那么，是什么样的证据让振宇从中得出结论说，西尔斯已经不把客户当服务对象了？难道西尔斯开始抢钱了？这是第一。第二，把用户当成可开发的资源，请问这不是商业常态吗？得到没有在开发用户资源？我不知道此处罗振宇是哪儿来的脸说，这是要换一把更快的刀割韭菜？嗯？完全不可理喻。
从中，振宇开始要下标题里的结论了，商业的本质到底是什么。振宇从西尔斯的故事里看到了西尔斯眼里只有利润，振宇说这不对。振宇的原话是这样的：挣钱不丢人。但是，如果一家这么大的企业只看到这一点，就误解了企业存在的意义。
这里的问题又出在哪里呢？是什么证据表明了西尔斯的一切操作都是只看到了这一点？西尔斯要对股价负责，要维持规模，涨价也好，进军金融行业也好，这都是极其常见的商业策略，但手段不意味着能达到目的，但现在看到西尔斯失败了，就能如此草率地得出结论说西尔斯眼里只有利润。我作为一个普通人，我看到的是西尔斯的行为是在对股东们负责呢。
接下来，振宇又开始胡说八道了：
首先，利润最小化，这是一个很重要的竞争手段。你想，如果一家企业的利润很高，那么只有一个结果，就是无数潜在竞争者要涌入这个领域了。高利润很快就维持不下去了。所以，你只有玩命地努力提高自己企业的能力，同时把利润率降到很低很低，那新来者就无利可图了。这样企业的竞争门槛才高。理解了这个原理，你才明白，为什么像英特尔这样一度有垄断地位的企业，还要不断地对产品降价？不是他们不想挣钱，而是尽可能要把潜在的竞争对手——即使现在不知道是谁——也要把他们留在门槛外。为什么美国超市好市多要严格限制自己商品的毛利率不得超过14%？为什么小米从创立的那天起，就拼命强调性价比？这都不是啥高风亮节，这是有远见企业的共识。
iPhone的利润高不高？是不是乔布斯不如罗振宇有远见？英特尔是一度垄断，英特尔现在移动互联网时代是不是被高通打得找不着北了？好市多的例子也是，这个不知道说了多少回了，任何企业制定什么样的毛利润率，都是一种竞争手段。低毛利完全不等于远见！
另外，对英特尔还有好市多的事实认知，我懒得去查了，我直觉好市多的毛利率根本不会有14%这么高。英特尔的发展轨迹要复杂得多，外部环境的变化比罗振宇的嘴巴快多了，但振宇总是有结论。
好好好，我们现在假设，本篇内容罗振宇说得完全正确，字字珠玑。也就是说，在罗振宇看来，要服务用户，不能把用户当成资源开发，最最重要的是一定要坚守低毛利，否则你就是割韭菜！这些都是原话总结的。好好好，那么我们来看下得到的毛利率是多少。
得到不是上市公司，财报不公开，因此公司的运营成本什么的无法得知，但卖课程这种事，一个编辑跟几个老师，一个课程199，得到和作者五五分。可以大致推断，得到的毛利率绝对不低。当然，这是我的推测也许人家运营成本巨高呢对吧。好好好，那我们再看个别的。振宇用实际行动来告诉你什么叫割韭菜。
来来来，我随手去得到商城上选了几个常见的商品，大家一起看看这价格。
上千块的完完全全割韭菜的得到合作款小罐茶我就不贴了。什么意思呢振宇？？振宇啊，摘下眼镜，摸着良心告诉嗷嗷待哺的得到学子，这些商品的毛利率很低！！呵呵，振宇，商业的本质到底是啥啊？振宇，你到底有没有把用户当服务对象，振宇，你是不是在割韭菜呢？？
本来，就像我开头说的，任何交易价格，外人看起来多么不可思议，不涉及欺诈，人家就是自愿达成的，这无可厚非。也就是说，得到商城上的这些精品呢，想卖多贵都是一种策略，不适合做道德上的评判。
但振宇这种言论和行为的矛盾带来的虚伪，就很难让人瞧得起，你怎么好意思说西尔斯是割韭菜呢？振宇，割完韭菜呢咱休息一下，仔细瞧瞧你手上的几把镰刀，它们鄙视的眼神你最好留意一下。
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